Assistência Técnica de Mixers Profissionais

Diagnóstico especializado, laudos técnicos e suporte completo para manter seus mixers funcionando com performance máxima.

Como Funciona a Assistência Técnica

A ControlPot oferece assistência técnica especializada para mixers profissionais de milk shake. Nosso processo é 100% digital, rápido e transparente. Você não precisa sair do seu estabelecimento para iniciar o atendimento.

Diagnóstico por Vídeo

O primeiro passo da assistência é o envio de um vídeo curto mostrando o problema do mixer. Nossa equipe técnica analisa o vídeo e identifica a causa do defeito de forma remota, sem necessidade de envio imediato do equipamento. Isso agiliza a triagem e permite orientações rápidas.

Laudo Técnico Detalhado

Após a análise, emitimos um laudo técnico completo com o diagnóstico do problema, as peças necessárias para o reparo e o prazo estimado de resolução. O laudo é enviado de forma digital e fica registrado no histórico do equipamento.

Tipos de Suporte

Suporte Remoto

Orientação técnica por WhatsApp e vídeo para resolução de problemas simples. Ideal para ajustes rápidos e diagnósticos iniciais sem necessidade de envio.

Suporte Presencial

Atendimento in loco por técnicos especializados para casos que exigem intervenção direta. Disponível para franquias e operações de alto volume.

Técnicos Internos

Equipe própria da ControlPot com conhecimento completo dos modelos CM 2014, CM 2030, CM 1200 e toda a linha de mixers profissionais.

Técnicos Externos

Rede de técnicos credenciados em diversas regiões do Brasil, capacitados e treinados para atender com o padrão ControlPot.

Fluxo Digital de Atendimento

Todo o processo de assistência técnica é gerenciado digitalmente, garantindo rastreabilidade e agilidade:

  1. 1
    Abertura do chamado - Você entra em contato pelo WhatsApp informando o problema e o modelo do mixer.
  2. 2
    Envio do vídeo - Grave um vídeo curto mostrando o defeito e envie para nossa equipe técnica.
  3. 3
    Análise técnica - Nossos especialistas analisam o vídeo e identificam a causa do problema.
  4. 4
    Laudo e orientação - Emitimos o laudo técnico com as opções de resolução: reparo remoto, envio de peças ou envio do equipamento.
  5. 5
    Execução do reparo - O reparo é realizado conforme o laudo, com acompanhamento em tempo real.
  6. 6
    Validação e entrega - Após o reparo, o mixer é testado e devolvido com garantia de serviço.

Para Quem é a Assistência Técnica

O serviço de assistência técnica da ControlPot atende:

Precisa de Assistência Técnica?

Envie um vídeo do problema e receba o diagnóstico da nossa equipe especializada.

Falar no WhatsApp - (43) 99961-0288